キャンセルポリシー

【着物レンタルの流れ】

  • ①お客様がご来店またはご連絡いただいてレンタルの日時を伝えて下さい。
  • ②ご来店いただきお着物と帯、小物などを選んで頂きます。
  • ③当日、着付けを希望の方は(着付け料金別途)お店で着付けをしてレンタル開始になります。
  • ④レンタルの返却の日になりましたらお店へ返却をお願いします。

【店舗でレンタル・着付けされる場合のご注意点】

  • ■返品(返金)・交換について
    店舗でご覧になってお選びになり一度お持ち帰りになられた商品につきましては、ご使用前でも返品(返金)、交換はできませんのでご確認お願いいたします。
  • ■キャンセル・変更について
    レンタル、着付けの時間の変更やキャンセルはご利用予約日3日前までにお知らせください。
    ※突然のキャンセルはキャンセル料金が発生する場合がございますのでご注意ください。
    ※ご予約の際に、キャンセルポリシーをご案内させていただきます。
  • ■延滞料金について
    お客様の都合によりご返却が遅れた場合は下記の通り延滞料金を申し受けます。
    ※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
    ・延滞日数1〜4日・・・レンタル料金総額の50%
    ・延滞日数5日以降・・・レンタル料金総額の100%
  • ■レンタル商品の汚損、破損、補償について
    食べこぼし、口紅など、通常のご着用ではつかないシミ、汚れ、破損が生じた場合にはクリーニング代をご負担いただきます。
    ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで、復元不可能、もしくは紛失の場合は商品の代金をご請求させていただきます。

    レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。