【着物レンタルの流れ】

• ①お客様がご来店またはご連絡いただいてレンタルの日時を伝えて下さい。
• ②ご来店いただきお着物と帯、小物などを選んで頂きます。
• ③当日、着付けを希望の方は（着付け料金別途）お店で着付けをしてレンタル開始になります。
• ④レンタルの返却の日になりましたらお店へ返却をお願いします。

【店舗でレンタル・着付けされる場合のご注意点】

• ■返品（返金）・交換について
  店舗でご覧になってお選びになり一度お持ち帰りになられた商品につきましては、ご使用前でも返品（返金）、交換はできませんのでご確認お願いいたします。
• ■延滞料金について
  お客様の都合によりご返却が遅れた場合は下記の通り延滞料金を申し受けます。
  ※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
  ・延滞日数1〜4日・・・レンタル料金総額の50%
  ・延滞日数5日以降・・・レンタル料金総額の100%
• ■レンタル商品の汚損、破損、補償について
  食べこぼし、口紅など、通常のご着用ではつかないシミ、汚れ、破損が生じた場合にはクリーニング代をご負担いただきます。
  ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで、復元不可能、もしくは紛失の場合は商品の代金をご請求させていただきます。
  
  レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。

【キャンセルポリシー】

• 〈 お客様各位 〉
  いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今後も安心してご利用いただくために、ご予約の際はキャンセルポリシーを設けております。ご協力をお願いいたします。
• ■ご予約のキャンセルについて
  ご予約のキャンセル、日時の変更はお電話または公式LINEのメッセージにて承っております。
  電話番号:0285-24-9478
• ■1週間前から3日前までのキャンセル:ご予約代金の30%をいただきます。
• ■前日までのキャンセル:ご予約代金の50%をいただきます。
• ■当日、または無断でのキャンセル:予約代金の100%をいただきます。
• ■当店の都合でキャンセルが発生した場合は、全額返金いたします。
• 事前準備及びお打ち合わせのお時間がありますことをご了承いただきますことをご理解いただきますようお願い申し上げます。

• 〈 ご来店の遅れについて 〉
  お客様の事情で当日の予約時間に遅れる場合は、わかり次第、お早めにご連絡ください。
  ご予約時間を過ぎての来店につきましては、可能であれば着付時間を短縮してご対応いたしますが、その場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
  
  10分以上遅れる場合は、次のお客様のご依頼状況によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。キャンセルとさせていただいた場合でも、ご予約いただいた着付料金の50%をキャンセル料として請求させていただきます。
• ■ご来店をお断りさせていただく場合
  泥酔された状態でのご来店は、固くお断りさせていただきます。その場合はご予約いただいた施術料金の50%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
• ■感染症によるご来店お断りについて
  受付時にお客様の体調が悪い(体温が37.5度以上)場合はご来店をお断りさせていただく場合がございます。その際のキャンセル料はご請求いたしません。
• ■悪天候や自然災害時の対応について
  急な悪天候や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただきません。その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
• ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  お客様のご理解とご協力を賜り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
  
  株式会社3R
  代表取締役 大山 伸智